Sepet ( 0 )
Alışveriş sepetinizde hiçbir şey yok.
DYRE LUXURY İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI
DYRE LUXURY olarak tasarımlarımızın arkasındayız ve alışveriş deneyiminizin her aşamasında memnun kalmanızı önemsiyoruz. Satın aldığınız üründen tamamen memnun kalmamanız durumunda, aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade ve değişim işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade veya beden değişimi talebinde bulunabilirsiniz.
İade veya değişim yapılacak ürünlerin kabul edilebilmesi için aşağıdaki şartları taşıması gerekmektedir:
Ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve tadilat görmemiş olması gerekir.
Ürün üzerinde bulunan orijinal etiketler, logolar ve varsa özel tasarım ambalaj/aksesuarlar (özel kutu, kartvizit vb.) zarar görmemiş ve eksiksiz bir şekilde iade paketine dahil edilmelidir.
Yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, üzerinde leke veya deformasyon bulunan ürünlerin iadesi kurallarımız gereği kabul edilmemektedir.
DYRE LUXURY bünyesinde iade kargo ücretlendirmesi, iade nedenine bağlı olarak değişkenlik göstermektedir:
Defolu / Kusurlu / Yanlış Ürün İadeleri: Üründen kaynaklı herhangi bir üretim hatası, defo veya yanlış ürün/beden gönderimi durumunda kargo ücreti tamamen markamıza aittir. Bu durumda süreç tamamen ücretsiz ilerler.
Keyfi İadeler (Beden uymaması, vazgeçme, beğenmeme vb.): Üründe herhangi bir kusur bulunmadığı, tamamen müşteri tercihiyle yapılan (keyfi) iade ve değişim işlemlerinde kargo ücreti müşterimize aittir.
Talep Oluşturun: Web sitemizde yer alan "Hesabım > Siparişlerim" bölümüne gidin. İlgili siparişi seçerek "İade/Değişim Talebi Oluştur" butonuna tıklayın.
Kusurlu Ürün Bildirimi: Eğer iade nedeniniz bir defo veya kusur ise, talebinizi oluştururken ürünün kusurunu gösteren bir fotoğrafı sitemiz üzerinden yüklemeli veya Destek E-posta Adresi / Instagram DM hattımız üzerinden sipariş numaranızla birlikte bize iletmelisiniz.
Kargo Gönderimi:
Kusurlu ürünlerde: Onay sonrası size iletilecek ücretsiz gönderi kodu ile ürünü anlaşmalı kargomuza teslim edebilirsiniz.
Keyfi iadelerde: Ürünü herhangi bir kargo firmasıyla, kargo ücretini şubede peşin ödeyerek adresimize göndermeniz gerekmektedir. Karşı ödemeli (ücreti alıcıdan tahsil edilecek şekilde) gönderilen keyfi iade kargoları merkezimiz tarafından kabul edilmeyecektir.
Gönderdiğiniz ürün merkezimize ulaştıktan sonra ilgili ekibimiz tarafından iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.
İadeniz onaylandığında, ücret iadesi satın almayı gerçekleştirdiğiniz kredi/banka kartınıza yapılır.
İade edilen tutarın kartınıza yansıması, bankanızın süreçlerine bağlı olarak 3 ila 7 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.
DYRE LUXURY olarak tasarımlarımızın arkasındayız ve alışveriş deneyiminizin her aşamasında memnun kalmanızı önemsiyoruz. Satın aldığınız üründen tamamen memnun kalmamanız durumunda, aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade ve değişim işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade veya beden değişimi talebinde bulunabilirsiniz.
İade veya değişim yapılacak ürünlerin kabul edilebilmesi için aşağıdaki şartları taşıması gerekmektedir:
Ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve tadilat görmemiş olması gerekir.
Ürün üzerinde bulunan orijinal etiketler, logolar ve varsa özel tasarım ambalaj/aksesuarlar (özel kutu, kartvizit vb.) zarar görmemiş ve eksiksiz bir şekilde iade paketine dahil edilmelidir.
Yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, üzerinde leke veya deformasyon bulunan ürünlerin iadesi kurallarımız gereği kabul edilmemektedir.
DYRE LUXURY bünyesinde iade kargo ücretlendirmesi, iade nedenine bağlı olarak değişkenlik göstermektedir:
Defolu / Kusurlu / Yanlış Ürün İadeleri: Üründen kaynaklı herhangi bir üretim hatası, defo veya yanlış ürün/beden gönderimi durumunda kargo ücreti tamamen markamıza aittir. Bu durumda süreç tamamen ücretsiz ilerler.
Keyfi İadeler (Beden uymaması, vazgeçme, beğenmeme vb.): Üründe herhangi bir kusur bulunmadığı, tamamen müşteri tercihiyle yapılan (keyfi) iade ve değişim işlemlerinde kargo ücreti müşterimize aittir.
Talep Oluşturun: Web sitemizde yer alan "Hesabım > Siparişlerim" bölümüne gidin. İlgili siparişi seçerek "İade/Değişim Talebi Oluştur" butonuna tıklayın.
Kusurlu Ürün Bildirimi: Eğer iade nedeniniz bir defo veya kusur ise, talebinizi oluştururken ürünün kusurunu gösteren bir fotoğrafı sitemiz üzerinden yüklemeli veya Destek E-posta Adresi / Instagram DM hattımız üzerinden sipariş numaranızla birlikte bize iletmelisiniz.
Kargo Gönderimi:
Kusurlu ürünlerde: Onay sonrası size iletilecek ücretsiz gönderi kodu ile ürünü anlaşmalı kargomuza teslim edebilirsiniz.
Keyfi iadelerde: Ürünü herhangi bir kargo firmasıyla, kargo ücretini şubede peşin ödeyerek adresimize göndermeniz gerekmektedir. Karşı ödemeli (ücreti alıcıdan tahsil edilecek şekilde) gönderilen keyfi iade kargoları merkezimiz tarafından kabul edilmeyecektir.
Gönderdiğiniz ürün merkezimize ulaştıktan sonra ilgili ekibimiz tarafından iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.
İadeniz onaylandığında, ücret iadesi satın almayı gerçekleştirdiğiniz kredi/banka kartınıza yapılır.
İade edilen tutarın kartınıza yansıması, bankanızın süreçlerine bağlı olarak 3 ila 7 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.